Условия гостиницы

1. Въезд с 15.00
1.1. Просьба заранее проинформировать о раннем въезде или позднем выезде. Вашу просьбу примем, учитывая возможности гостиницы.
1.2. О позднем въезде нужно договариваться с гостиницей, в противном случае резервация гостя, который не въехал в определенный номер до 18:00 будет аннулирована.
1.3. Негарантированная резервация удерживается до 18:00 дня.

2. Выезд до 12.00
2.1. В случае задержки в номере после 12.00 (с 12.00 - 16.00) - гостю необходимо доплатить 50% от общей стоимости гостиницы.
2.2. В случае задержки в номере после 16.05, гостю необходимо оплатить 100% стоимости номера.

3. Резервация номеров
3.1. Резервация номеров по телефону +371 63143185, +371 26122679, так же возможно зарезервировать номер на домашней странице или по электронной почте mail@villaanna.lv.

4. Условия резервации и аннулирования
4.1. Резервация гарантирована в том случае, если осуществляется предоплата или упоминаются данные кредитной карты, или по обоюдной договоренности.
4.2. Чтобы гарантировать резервацию кредитной картой, необходимы - вид карты, номер и срок действия, или платежный чек, если оплата осуществляется переводом.
4.3. Гарантированную резервацию можно аннулировать бесплатно  в течении 72 часов/ 3 суток до зарезервированной даты въезда.
4.4. Если администрация гостиницы не проинформирована об отмене резервации своевременно, то деньги за предоплату не возвращаються
4.5. В случае несвоевременного отказа от резервации, гарантированной кредитной картой, взымается штраф в размере 100% от стоимости номера за ночь.

5. Летнее время работы
5.1. Время завтрака в ресторане с 9:00 до 11:00
5.2 .Время работы ресторана с 12:00 до 22:00
5.3. Обслуживание в номерах с 12:00 до 22:00

6. Пребывание животных
6.1. В гостинице разрешено останавливаться с кошками и собаками, предварительно проинформировав администрацию гостиницы о присутствии животного, если это условие не выполняеться, пребывание в гостинице с животними может быть запрещено.
6.2. Животних необходимо содержать в клетке (кошки и маленькие собаки), выводить собак на прогулку разрешается только на коротком поводке 1,5 м и в наморднике.
6.3. В гостиннице разрешено размещение животных. Стоимость пребывания животных, чей рост не превышает 25 см - 7.50 Euro в сутки. Стоимость пребывания животных, чей рост превышает 25 см - 15.00 Euro в сутки. Пребывание животных необходимо заранее согласовать с администрацией гостиницы.
6.5.В случае въезда в гостиницу с животными, без согласования с администрацией, с постояльца взымается штраф в размере 70.00 Euro.
6.6. Гости гостиницы несут полную ответственность за нанесенный гостинице и другим постояльцам материальный и моральный ущерб.

7. Citi noteikumi
7.1. Просим соблюдать правила пожарной безопасности в гостинице. Все номера в отеле для некурящих . Штраф за курение в номере - 70.00 Euro .
7.2. При выходе из отеля, просим оставлять ключ у администратора. В случае утраты/поломки ключа или брелока, гость оплачивает потери в размере 10.00 Euro.
7.3. Информируем, что любой нанесенный ущерб в номерах или других убытков по Вашей вине , вы будете нести ответственность в полном размере, в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
7.4 . Без предварительного уведомления, в момент Вашего отсутствия, в Вашем номере могут вестись аварийные или другие сервисные работы, необходимые для безопасности мебельных, телевизионных, телекомукационных систем, сантехнических, водопроводных и электрических систем, сигнализации, а также ремонт дверных замков. Если по завершению ремонтых работ у Вас возникли какие-либо претензии к гостинице, просим немедленно сообщить об этом администратору.
7.5 . Перед тем, как Вы покините отель, просим Вас рассчитаться, а также сообщить о любого рода жалобах к гостинице, если таковые возникли с первого дня Вашего пребывания. После того, как Вы покинули отель, администрация жалобы и претензии не принимает . 
7.6. Гостиница и рабочие гостиницы не несут ответственности за вещи, оставленные в номерах. Просим закрывать двери Вашего номера в ночное время. Оставляя двери открытыми, не оставляйте в номерах деньги, ценные вещи, кредитные карты и документы.
7.7 . Часы приема гостей в Вашем номере с 8:00 до 23:00. В этом случае , вы берете на себя ответственность за убытки, которые посетители могут нанести и гостинице и Вам. После 23:00 гостю не разрещается находится в номере клиента.
7.8. Просим соблюдать тишину в помещениях гостиницы в ночное время с 23.00 до 6.00 и снизить уровень шума до минимума. За не соблюдение тишины, гостя могут попросить покинуть отель.

Желая Вам приятного отдыха,
Villa Anna